İstatistiksel Proses Kontrol Eğitimi
Değişkenlik birçok işte ve proseste kalitesizliğe yol açan en büyük etkendir. Proseslerin kontrol altına alınabilmesi, öncelikle değişkenlik kaynaklarının doğru belirlenebilmesi ve doğasının anlaşılabilmesine bağlıdır. Bu da doğru veri toplayabilme ve sağlıklı bir şekilde analiz etme yeteneğini gerektirir. İstatistiksel Proses Kontrol ile değişkenlikleri sürekli azaltarak sorunsuz bir çalışma ortamına ulaşmak, kaliteyi yükseltmek, fireleri, gereksiz ayarları yok ederek maliyeti düşürmek ve en üst seviyede müşteri tatminini sağlamak mümkün olmaktadır.
Hedef
Kalite geliştirmenin, kalite problemlerinin doğru teşhisinden geçtiğini vurgulamak ve bu bağlamda veri toplama ve analizi ile ilgili temel teknik ve araçları öğretmek, sürekli gelişmenin yolunu açmak için öncelikleri belirleyebilmek, değişkenlikleri kontrol altına alabilmek, proseslerde çıkabilecek sorunları önceden kestirebilmek, yerinde ve doğru müdahaleleri yaparak bu olası sorunları önleme yeteneklerini kazandırmak, kontrol altına alınmış proseslerin istenen spesifikasyonları sağlayabilme yeteneklerinin nasıl analiz edileceğini öğretmek, bir kuruluşun kendine özgü İstatistiksel Proses Kontrol uygulama planını çıkartabilmesi için gerekli temel unsurları ve organizasyon yapısını göstermektir.
İçerik
- İstatistiksel Proses Kontrolü'nün tanımı ve yapı taşları
- Sürekli gelişme
- Değişkenlik kavramı ve değişkenliğin göstergeleri
- Dağılım ve temel istatistiksel kavramlar
- Veri toplama ve analiz teknikleri
- Veri toplama formları
- Histogramlar
- Dağılma diyagramı
- Değişken kontrol çizelgeleri
- Nitelik kontrol çizelgeleri
- Proses yeterlilik analizi ve indeksleri
- İstatistiksel Proses Kontrol uygulamalarında karşılaşılabilecek güçlükler ve öneriler