ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ
“ÇATIŞMA ve STRES YÖNETİMİ” eğitimi; şirket çalışanlarının, yüksek hedef odaklı çalışmaortamı içinde yaşanan çatışmaları ve stresi ; sonuç ve çözüm odaklı bir şekilde yönetebilmesi adına özel bir içerik ile tasarlanmıştır.
Eğitim boyunca katılımcılar; çatışmayı kaçınılması gereken bir risk değil, doğru yönetildiğinde gelişim ve işbirliği fırsatı olarak ele almayı öğrenecek, zor diyaloglarda güçlü iletişim kurma, geri bildirim verme, müzakere etme ve kazan–kazan çözümler üretme yetkinliklerini geliştirecektir.
Sahadan gerçek örnekler ve uygulamalarla desteklenen bu program, katılımcıların etki alanlarını genişleterek hem ekip performansına hem de kurumsal hedeflere katkı sağlayan sonuç odaklı bir çatışma çözüm yaklaşımı kazandırmayı amaçlamaktadır.
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Çatışma Nedir? Çatışmayı Doğuran Sebepler Nelerdir?
- Çatışmanın Farklı Boyutları
- Önyargılar ve Tutum
- Takım Olma ve Ortak Amaca Hizmet
- Çatışma Yönetiminde Duyguların Gücü
- Çatışmanın Davranış Boyutu
- Geri Bildirim Kültürü Oluşturma
- Stresi Oluşturan Etmenler ve Yönetimi
- Empati Odaklı İletişim Becerisi
- Zor İnsanlarla, Kolay İletişim
- Çözüm Odaklı Stratejiler
- Çatışmayı Fırsata Çevirme
- Kişisel Eylem Planı Oluşturma