Benchmarking göstergeleri kurumun dış çevre ile durumunu takip etmek için gereklidir.  Veri kaynakları STK’lar, kriz öncesi yapılan pazar araştırmaları ya da firmanın kendi imkanları ile topladığı bilgiler olabilir.  Pazar büyüklüğü, müşteri pazar dağılımı, müşteri ürün ve hizmet dağılımı, rakip pazar payı, rakip performansları, analizler ve düzeltici faaliyetler gösterge olarak kullanılabilir.  Amaç pazar koşullarını temsil eden ana güdücüleri ve başarılı şirketlerin taşıdığı özellikleri yönetimin dikkatine getirmektir.