Başlangıç Tarihi 09 Şubat 2021,Salı 10:00 - 16:00 Bitiş Tarihi 09 Şubat 2021,Salı 10:00 - 16:00 Adres ZOOM

Eğitim Veren Firma BİST Eğitmen İLKER TAŞÇI Özgeçmiş

Üye 350,00 ₺ + %20 KDV Üye Dışı Firma 400,00 ₺ + %20 KDV Hesap Bilgileri TAYSAD TAŞIT ARAÇLARI TEDARİK SANAYİCİLERİ DERNEĞİ İKTİSADİ İŞLETMESİ İLYASBEY V.D. - 8330465513 TC. İŞ BANKASI A.Ş. - Şube Kodu : 2429 - Hesap No : 43978 IBAN : TR22 0006 4000 0012 4290 043978

UP SELLING/CROSS SELLING

• İletişim Nedir?
• Etkin dinleme
• Empati Yapmak ve Karşınızdakini Anlamak
• Ses Tonu & Beden Dili ve Tavırlar
• Algı
• Müşterinin Hak Ettiği Hizmet Seviyesini Sunmak
• Müşteri Neden Alır?
• Müşteriyi Hissetme ve Misafiri Yönlendirme
• Müşterinin Kalbine Bağlılık Tohumlarını Ekmek
• Fark yaratan olabilmek
• Satışçının Görevleri, Özellikleri, Olmazsa Olmazları
• Pipeline Management
• Hedefe ulaşmada SMART Tekniği
• Tam Satış
• Yukarı Satış / Up Sell
• Çapraz Satış / Cross Sell
• TAM Satış İçin Avantajlarımız
• Cross Selling ve Up Selling’de Önemli Noktalar
• Müşterilere Ek Hizmet Satışında Yapılan 3 Büyük Hata
• TAM Satışın Adımları
• Satışta Güçlü İfadeler Kullanmak
• Benzersiz değer önerisi
• Etkili Soru Sorma
• Konuşulanlardan Sonuç Çıkarma
• Beden Dilini Kullanma ve Satın Alma Sinyallerini Bilme
• İtirazları Karşılama
• Satış Kapatma Yöntemleri ve Zamanlama
• Memnuniyet Kontrolü
• Uygulamalar, Video Gösterimleri, Bireysel ve Grup Aktiviteleri, Oyunlar