KALİTESİZLİK MALİYETLERİ YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRME ARAÇLARI
Kalite, günümüzde işletmeler için rekabetçi güç unsurlarından biridir. Bir işletmenin kendi geçmişi ve rakipleri ile kıyaslama yaparken üç temel unsura odaklanması gerekir Birincisi kalite, ikincisi termin ve üçüncüsü maliyettir. Birçok işletmedeki temel sorun, maliyetin hesaplanamamasıdır. Hesaplanamayan veya diğer deyişle ölçülemeyen maliyet yönetilemeyecektir. Eğitimimizin amacı; kalitesizlik maliyetlerinin neler olduğu, ne şekilde ölçüleceği, nasıl raporlanacağı ve iyileştirilmesi için gerekli araçları katılımcılar ile paylaşmaktır.
Kurs sonunda katılımcılar, kalitesizlik maliyetleri kurulum, devreye alma, raporlama, geliştirme ve kalitesizlik maliyetlerini azaltma konularını yapabilecek yetkinliğe ulaşacaklardır
Amaç, edinilen bu bilgi ve deneyimin kurum kültürüne aktarılarak kalıcı ve yarar sağlayacak şekilde somutlaştırılmasıdır.
- Kavramlar
- Kalitesizlik Maliyet Türleri Önleme Maliyetleri Ölçme & Değerlendirme Maliyetleri İç Başarısızlık Maliyetleri Dış Başarısızlık Maliyetleri Kayıp Fırsat Maliyetleri
- Kalitesizlik Maliyetleri Programları
- Kalitesizlik Maliyetleri İyileştirme Araçları Problem Çözme Aşamaları Hata Önleme (Poka Yoke) DOE (Deney Tasarımı)
- Kalitesizlik Maliyetlerinin Raporlanması